滑县信访局内设机构及职责

　　一、办公地址：滑县道口镇街道解放中路县政府院内

　　夏季办公时间：

　　上午8∶00-12∶00、下午3∶00-6∶00

　　冬季办公时间：

　　上午8∶00-12∶00、下午2∶30-5∶30

　　负责人：侯志红

　　联系电话：0372-8112534

　　二、滑县信访局主要职能是:

　　(一)协调指导全县信访工作，起草有关信访工作的政策和制度，推动中央、省委、省政府、市委、市政府以及县委、县政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。

　　(二)受理人民群众给县委、县政府及领导同志的来信来电，接待来访，为来信来电来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。

　　(三)负责向县委、县政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，分析信访形势，开展调查研究，提出制定修改完善有关政策和法律法规的建议。

　　(四)承办上级党和国家机关向县委、县政府交办的信访事项和县委、县政府及领导同志交办的重要信访事项，向有关部门转办、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

　　(五)协调处理跨地区跨行业跨部门的信访突出问题和突发信访事件，对重要信访事项实施个案监督，并提出对有关责任单位和责任人的处理意见和建议。

　　(六)负责征集、处理人民群众对本县政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议，总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议，负责信访工作的宣传和信息发布，组织协调、指导、推动全县信访系统信息化建设。

　　(七)承担滑县人民政府信访事项复查委员会的具体工作，负责县政府受理的信访事项复查工作。

　　(八)承担滑县信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

　　(九)负责排查分析、调处化解矛盾纠纷和不安定因素；负责组织、安排、指导三级信访工作例会；负责全县重大决策事项信访评估工作的管理和督促检查。

　　(十)完成县委、县政府交办的其他任务。

　　三、滑县信访局设下列内设机构:

　　(一)办公室。负责机关日常运转工作，负责机关公文、综合性文字材料起草工作;负责安全、保密、信访、机关党务、政务公开、卫生管理、车辆管理、后勤保障工作;负责机关和所属单位的干部人事、机构编制、工资福利保险、离退休人员管理服务工作；负责《信访工作条例》和有关法律、法规和方针政策的宣传工作；负责综合分析研判信访形势，提出工作建议；负责机关有关规范性文件合法性审查和清理工作；负责单位政治、业务学习和信访干部的培训教育工作；负责意识形态、新闻发布、信息、舆情等工作;负责人大代表建议、政协委员提案的办理答复工作。

　　(二)办信网络股。负责群众来信、网上信访案件受理登记；承担视频信访系统、信访信息系统、网站、涉密性电子政务内网的建设维护；做好书记、县长电话访台账管理，落实网络安全保密制度，组织开展网上宣传工作，分析研判网络舆情，推动网络文明创建。在 “未诉先办、未访先解、诉访联动” 机制运行中，负责与 12345 县长热线、宣传部网信办、大数据局等部门对接协调，推动相关事项高效办理。

    　(三)督查一股。负责信访事项的转送，交办，督办及后续跟踪落实，推动信访诉求实质解决；对符合督查情形的信访事项，提出具体建议，分办到督查二股提级督查；督促指导全县信访业务规范化建设工作；分析研判信访事项受理办理情况，及时总结经验做法，发现存在问题和不足，提出改进工作、完善政策、追究责任的建议；重点关注国家、省、市信访局相关考核指标的落实情况；负责巡视巡察交办案件办理。

　　(四)督查二股。负责重要信访事项督查及后续跟踪督促落实工作，推动群众信访诉求实质解决；统筹管理“三项建议”函，承办中央联席办、国家、省、市的建议函；对工作中发现的有关情况和问题，及时提出改进工作、完善政策、追究责任的建议；负责书记、县长研判案件台账管理，组织筹备民生诉求和信访重点工作专班会议、排消例会；负责敏感期不安定因素排查与交办，重要敏感信息处理，组织实施信访工作专项活动，协调处理 “三跨三分离” 案件。落实责任追究机制，开展信访救助工作；统筹推进 “未诉先办、未访先解、诉访联动” 机制有效运行。

(五)信访事项复查办公室。负责接待、受理、办理群众到县申请复查的信访事项;承担滑县信访事项复查委员会办公室日常工作；完成领导交办的其他工作。

地点：滑县长江路与人民路交叉口东100米路南县综治中心院内

(六)二级机构：滑县群众信访工作服务中心。职能：负责来访人员的登记、分流、接谈、劝返工作；负责重点信访人员的排查及访调对接工作;负责联合接访的协调工作;为县领导接待来访群众提供服务，负责对上级信访机构登记和本级接待的走访事项进行转送交办督办;完成县信访局交办的其他任务。

地点：滑县长江路与人民路交叉口东100米路南县综治中心院内