尊敬的闫玮委员：
您提出的“关于提升基层民警服务质量的建议”已收悉现答复如下：
对于您的提案，我局已详细审阅并深感其重要性，为有效提升基层民警服务质量工作，针对您的建议，我们采取以下几项措施：
为了确保基层民警的服务质量，公安机关计划通过强化教育培训来提升一线警察的专业技能和人际沟通能力。这包括定期的法律知识更新、心理辅导以及应对各类复杂情况的实战演练，旨在使他们能够更好地理解和满足公众的需求。
同时，公安机关也将推动服务流程的现代化改革，利用科技手段简化办事程序，提升服务效率。例如，无犯罪记录证明开具“全程网办”，可通过平台在线申请、开具、自行下载打印。此外，还将加强信息化建设，提高信息共享与协同工作效率，减少基层民警的工作负担，使他们有更多时间和精力投入到直接服务于民的工作中。
不仅如此，公安机关还将强化对基层民警的监督和评价机制，以确保服务质量和公正执法。通过定期的绩效评估和公众满意度调查，及时发现并解决工作中存在的问题，促使每一位基层民警始终坚持以人为本的服务理念。
公安机关强调，提升基层民警服务质量是一项系统工程，需要全社会的理解和支持。未来，公安机关将持续倾听公众声音，不断改进工作方法，以实际行动回应人民的期待，为构建和谐社会、平安社区作出更大贡献。
总的来说，公安机关对于提升基层民警服务质量的态度是严肃认真的，并已制定了一系列切实可行的措施。这不仅是对人大提议的正面回应，也是对维护社会公正、保障人民权益的坚定承诺。
您的建议对我们的工作有着宝贵的指导意义。我们会继续努力，致力于打造和谐稳定的社区环境，让每一个居民都能在公正、公平、公开的环境中生活。衷心希望您继续关心、支持、监督我们的工作，并请多提宝贵意见和建议。
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