关于县十六届人大五次会议第156号建议的答复

尊敬的郑瑞英代表：

　　您提出的“关于加强全县公厕规范化、精细化管理的建议”(156号)收悉，现答复如下：

　　1.高度重视，统筹部署整改。针对您提出的公厕问题及建议，我局第一时间组织相关部门专题研究，制定《滑县公厕规范化、精细化管理整治行动方案》，成立专项领导小组，明确整改责任部门、具体人员、标准及时限，由环卫所牵头负责督导落实。

　　2.全面排查，闭环整治提升。对城区172座公厕开展拉网式排查，共梳理问题360余项，分类建立整改台账：能立即整改的立行立改，需限期整改的明确节点推进，整改达标后逐一销号。整治中严格验收标准，要求公厕卫生达到“扫净、拖净、抹净、冲净、倒净”，无小广告，定时消杀除臭；同步修复水电、门窗等设施缺失损坏问题，确保正常使用且24小时开放、专人管理。此外，统一规范管理制度及文明提示用语上墙，引导群众养成良好如厕习惯。经近两个月集中整治，目前所有公厕均达到整改质量标准。

　　3.强化督导考核，压实管理责任。建立环卫公司公厕管理常态化检查机制，对检查发现问题交办后未按时整改到位的，严格执行考核奖惩，持续传导压力，倒逼环卫公司加强内部管理，从细节入手提升精细化服务水平。

　　4.加强宣传引导，倡导文明用厕。通过多种形式普及卫生健康知识，提升市民公共卫生意识和文明素养。在公厕显著位置统一张贴《滑县市民文明用厕公约》180份，引导群众自觉爱护设施、规范如厕行为。

　　5.畅通监督渠道，主动接受社会监督。实行公厕“责任到人”制度，在每座公厕设立监督公示牌，公开城管局监管人员、保洁公司负责人及保洁员姓名、电话；同步在“滑州城管”公众号公布相关信息，开通投诉热线0372-8151110，广泛接受群众监督。

　　6.优化设施布局，完善服务供给。逐步淘汰移动式公厕及老旧无维修价值的固定公厕，加快新公厕规划建设。依据《滑县公厕、垃圾中转站建设布局及设置标准》，已向县规委会提交公厕规划建设意见71条，其中42条被采纳；目前已建成21座、移交15座，新接收公厕经验收合格后将尽快投入使用，更好满足城市环卫需求。

　　下一步，我局将持续回应民生关切，健全完善公厕动态巡查机制，巩固治理成效防止问题反弹，持之以恒提升精细化管理水平，努力让公厕成为服务市民生活、彰显我县文明形象的暖心窗口。

　　再次感谢您对我县城市管理工作的关心与支持!