关于运营出圈话题，抢抓流量密码，用新媒体打造城市IP的提案

　　序号：4046

　　提案内容：淄博烧烤火遍了全网，除淄博烧烤之外，以冰城著称的哈尔滨成为今年首个文旅顶流城市，有人靠玩，有人靠吃，都走出了一条有地方特色的经济发展之路。不可否认传播促进了文旅产业的繁荣发展，可是如果把如今各地文旅的繁华热烈只看作是传播和流量的功劳，那就肤浅了。无论是去年因烧烤爆火的淄博，还是因村超热闹的贵州，以及新晋冰雪旅游顶流哈尔滨，其真正火爆出圈的原因，恰恰是因为在传播之外，还有真功夫。首先是宣传上的到位，淄博在3月8号央视刚报道完大学生组团去淄博吃烧烤的事，10号淄博市政府就召开了发布会，通过短视频网站开设官方账号，发布美食图片和烧烤制作视频，然后再借助自媒体加网红的宣传引流。吸引了大量的年轻人前去品尝。异曲同工，哈尔滨文旅部门从2023年9月就开始策划推出颇具网感的宣传片，一时间我姓哈，喝阿哈，五湖四海谁都夸成为流行语。随后，欢迎来北境等符合年轻人喜好的短视频密集发布，为冬季旅游积累人气。其次是涉旅投诉舆情，快速响应、妥善治理。淄博烧烤火起来以后，地方政府也迅速做出反应，抓住了机遇不仅成立烧烤协会设立金炉奖举办烧烤节更是直接发放25万烧烤消费券，一系列措施瞬间就定好，地方领导亲自站出来喊话：谁砸了淄博烧烤的锅就砸了谁的碗。哈尔滨早在冰雪季来临前，哈尔滨市就已组建冰雪季服务保障专班，文旅、公安、交通运输、市场监管、城管、应急等各部门联合制定相关应急预案，保障旅游市场秩序。通过发布规范经营者价格行为行政指导书、宾馆酒店业诚信经营倡议书、召开民宿管理座谈会、组织冬季旅游执法督导等方式，对重点景区、旅行社、宾馆等涉旅重要场所强化约束。登上热搜既是压力，更是动力。面对突来的流量，如何接得住、用得好是不小的挑战，不仅需要官方努力，还需要民间发力。淄博烧烤爆火之后，当地的出租车和烧烤商家就立马收到了文件，不打表的拒宰的只要被投诉立马停运，坑人的骗人的只要抓到立马关门，为了方便游客们打卡，淄博还专门定制出了淄博烧烤地图，在高铁站安排了专门的烧烤志愿者无缝对接游客，甚至乘客们从高铁上开始，就收到了淄博文旅局免费发放的欢迎礼，不仅有淄博各式各样的文创产品文旅礼包，还有详细的游玩攻略。哈尔滨怕大家在室外寒冷，广场建起温暖驿站，备受欢迎的网红大雪人按时回归；志愿者自发免费送热茶为游客驱寒；一向以分量大著称的东北菜推出小份，连冻草莓都按个卖由此看来，淄博哈尔滨能火除了抓住流量密码外，背后主管部门的推动、监管部门高效负责、商家们诚信经营、老百姓热情好客，才是火出圈的根本原因。对于一座小城来说，抓住了流量是一次千载难逢的机会，尤其是疫情之后，每一座城市都希望能够抓住流量风口，被全国人民认可和光临，所幸的是淄博哈尔滨抓住了机遇，抓住了流量密码，成功的把城市的名气打了出去，这也给了我们一个启示：烧烤和冰雪世界只是一个切入口，或者说是一个引流的方式，出圈不能简单等同于流量，更不能只注重形式手段，其本质是文化底蕴、服务和产品的支撑，否则再多的花式整活、疯狂出圈，也未必能复制淄博或者哈尔滨的成功。真正的下文是引流。网红城市追根究底，还要靠内在的真功夫，着眼于长远和未来，既要创新求变，也要量力而行，尊重市场规律，扎实练好内功，才能助力出圈城市变流量为留量，长红不衰，实现文旅经济健康可持续发展。

　　具体建议：首先是宣传上的到位，借助媒体加网红的宣传引流。其次是涉旅投诉舆情，快速响应、妥善治理。相关部门联合制定相关应急预案，保障旅游市场秩序，对涉旅重要场所强化约束。官方、民间同时发力，在抓住流量密码外，背后主管部门的推动、监管部门高效负责、商家们诚信经营、老百姓热情好客，才能助力出圈城市变流量为留量，实现文旅经济健康可持续发展。