滑县:创新服务模式 打造优质用水环境
发布时间:
2024-12-30
作者
来源:
河南省住房和城乡建设厅
滑县城市供水有限公司积极探索创新服务新模式,以“一增一减”为核心,持续优化用水报装流程,致力于为用户提供更加高效、便捷的服务体验,切实提升用户的获得感与幸福感。
“一增一减”即:在服务效率上做“加”法,通过内部优化管理、资源配置以及人员专业培训,增加服务内容,实现了业务办理的全面提速,大大缩短了用户从申请到通水的等待时间;在接水方面做“减法”,通过对传统用水报装流程进行梳理与整合,大刀阔斧地砍掉了繁琐的办理环节,将原本复杂的流程简化为清晰明了的关键步骤,让用户告别“跑断腿、磨破嘴”的办事困扰。
同时,为进一步保障供水质量,该公司精心组建了一支技术精湛、经验丰富的供水服务测漏队。定期深入企业和社区,主动将服务送到用户身边,为企业的用水设施进行全面“体检”,排查各类隐患,提前解决可能出现的水压不足、管网漏损等问题,为企业的生产运营保驾护航,确保生产活动不间断、高效进行。如同“供水卫士”,日夜坚守在城市的供水一线,运用先进的检测设备和专业技术手段,对供水管网进行精准“把脉”,及时发现并修复潜在的漏点,确保每一滴水都能安全无误地输送到用户家中。
这一贴心举措犹如一场“及时雨”,为众多生产企业排忧解难。对于生产企业而言,用水的稳定与安全犹如企业的生命线,不仅关系到生产效益和运营成本,也为用户带来了实实在在的便利和安心,还为城市的稳定发展和居民的美好生活奠定了坚实的用水基础。在未来的发展中,公司将继续秉持“以用户为中心”的服务理念,不断探索创新,努力提升供水服务品质,为城市的繁荣发展注入源源不断的“水动力”。