聚焦优化营商环境 助推“获得电力”提升

　　为切实当好“电保姆”，实现客户“一次都不跑”，滑县供电公司持续推广“三零”“三省”服务，推行“阳光业扩”，专项治理“三指定”，公开用电业务办理流程、环节时限、电费电价政策、停电信息、配网可开放容量等信息，履行一次性告知，确保信息公开透明。同时推进“网上国网”等线上渠道办电，推广“网上国网”APP，指导客户网上发起新装增容业务流程，实现办电全业务线上流转，使“足不出户，便捷办电”的理念融入到用户生活中，不断提升客户电力获得感和满意度。

　　滑县供电公司通过开展“线上+线下”供电服务行动，不断完善和深化供电服务网格建设。线上加入社区、小区微信群，定期在微信群里发送供电服务温馨提示信息，线下在集表箱和各村部公告栏、商店，文化广场等场所张贴供电服务宣传贴纸，供电所值班电话及员工手机24小时开机服务，确保用电客户服务诉求第一时间有效处置。供电服务网格架起了优质服务“连心桥”，畅通了服务“最后一公里”，实现了为民服务“零距离”。

　　滑县供电公司秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，持续改进供电服务，不断提升“获得电力”服务水平，切实打造“环节少、办电快、成本低、政策优、服务好”的电力营商环境。以企业和人民群众的期盼和诉求为目标，进一步创新推行“高效、便民、优质”的服务举措，为滑县经济社会发展提供最优质的电力营商环境。