“平安小区”创建专访房管中心党总支书记李保庆

[李保庆]：于 2016-11-23 16:07:32 发言

按照房管中心的职责，下一步的平安小区建设我们做好以下工作：一是深入宣传，广泛发动，全员参与。依靠小区居民开展群防群治，激发居民的创造力和积极性，将小区平安创建的具体要求转化为居民的自觉行动，使其家喻户晓，人人皆知；二是今年将出台物业服务企业星级化管理办法，制定星级化管理标准，对群众反映强烈、服务不到位、服务水平低的物业服务企业第一次给予约谈，约谈后仍然整改不满意的要坚决撤消其服务资质；三是今年重点加强各物业服务企业员工参加物业管理工作培训学习，提高服务能力和工作人员的业务素质；四是进一步监管好物业服务市场平稳发展，严禁无资质证、无上岗证的服务企业及个人提供物业服务，违者给予相关的处罚；五是会同公安、城管、县文明办、规划局等部门开展“安全文明小区”的评选，促进居民小区安全文明建设；六是加快构建“平安小区”创建的长效机制，巩固和扩大创建成果，加强制度建设，建立健全长效机制，贯彻落实好县委、县政府和县综治委关于平安创建的一系列文件要求，加强对物业服务企业的管理力度。

[李保庆]：于 2016-11-23 16:00:55 发言

随着滑县城镇化建设步伐的加快和人民群众生活水平的提高，滑县物业管理行业在发展过程中也存在着一定的问题： 一是物业企业、开发建设单位和业主之间的关系责任不明、产权不清，物业从业人员素质参差不齐，主动服务意识有待提高。二是旧住宅小区公共基础设施老化，破损严重，配套设施不完善，缺少维修改造资金，建筑垃圾清运等问题较多，居民意见很大。三是由于我县目前物业服务收费标准较低，还是2010年前物业企业刚刚起步时制定的标准。而随着经济的发展和物价的上涨，物业服务企业的成本逐年增加，物业服务收费价格较低，价质不相符，多数企业收不抵支，连年亏损，员工工资较低，直接影响了服务质量和企业的发展。

[李保庆]：于 2016-11-23 16:03:55 发言

最为棘手的主要是存在消防安全隐患、私搭乱建违章建筑、私拉乱扯电线充电、楼道内停放电动车自行车、杂物、纸箱等物品，占用消防通道，这几项存在着极大的安全隐患，随时可能给业主造成生命及财产安全。从根本上解决这一问题，需要在县委县政府和县综治委的领导下，由所在地乡镇政府、产业集聚区牵头，部门联动，进行综合整治。

[李保庆]：于 2016-11-23 15:50:24 发言

按照县综治委的工作部署和滑县“平安小区”创建活动实施方案的要求，我们重点做好以下几个方面的工作：
    1、完善制度，建立组织。针对平安小区创建工作，我中心专门成立了“平安小区”创建工作领导小组，完善健全了创建工作制度；2、制定了“平安小区”创建工作实施方案。出台并下发了做好平安创建宣传工作、开展消防安全隐患整治工作、住宅小区电动自行车火灾防范专项治理工作等一系列文件；3、建立了“平安小区”创建督导联系制度，对创建平安小区落实情况进行检查督导。将全县有物业服务的小区分成若干个片区，房管中心班子成员分别进行督导联系，发现问题及时纠正。除此之外，我们每年组织2次以上开展平安建设和社会治安综合治理集中宣传活动；4、按照属地管理原则，积极配合所在地乡镇、产业集聚区组织的平安小区创建活动。

[李保庆]：于 2016-11-23 15:53:33 发言

目前，我县经过省住建厅和县房管中心批准设立的有28家物业服务企业，服务43个住宅小区和一个商城，一共44个项目。在这28家物业服务企业里：一级资质的有1家、二级资质的有1家，三级资质的有26家。从业人员有1800多人。在这些从业人员里面，持有国家物业管理师资格证书人员 3 人，本科以上学历13人，大专学历58人，管理人员持证上岗率98.3%；服务的总建筑面积360多万平方米。在平时您可能感受不到，我们的工作包括物业服务企业的工作都是在潜移默化中进行的，是和广大市民的生活息息相关的一项重要的服务行业。在扩大就业、居民消费、房屋安全管理、改善居住环境、构建和谐社会、提高城市品位很多方面都发挥着重要作用。
我们对物业服务企业的监管主要是以下几个方面，首先，严把准入门槛关，按照国务院《物业管理条例》、建设部《物业服务企业资质管理办法》，严格审批服务企业准入门槛；二是对已具有资质的服务企业进行日常监督检查和动态考核；第三，建立企业信用档案，将季度的基本信息上传至“河南省物业服务企业综合监管平台”信用档案中，逐步实现“河南省物业服务企业综合监管平台”信用信息公示系统与“河南省企业信用信息公示系统”和“河南省公共信用信息系统平台”数据交换，建立协同监管和联合惩戒机制，实现违法违规企业“一处违法、处处受限”，提高行业诚信度和服务水平。最后，还有广大业主对物业服务企业的工作监督，特别是发挥好业主委员会的监督联络作用。

[李保庆]：于 2016-11-23 15:55:59 发言

按照滑政办[2015]56号文件《关于进一步加强和推进物业管理工作的实施意见》的文件要求，各乡镇政府（产业集聚区管委会）是物业管理工作的第一责任人，我们按照“行业监督，属地管理，条块结合，以块为主”的原则，提出建立县、乡镇和社区居委会三级物业管理体制，明确职责分工，形成上下联动，齐抓共管，各负其责的管理格局。按照滑县综治委工作部署，我们单位做了以下四个方面的工作：1、各个住宅小区出入大门口安装智能系统，内部业主汽车安装蓝牙装置。 2、监督小区内电动自行车停放车棚及充电棚的建设。 3、进一步巩固、提升、扩大、创新平安建设宣传工作。 4、制定小区突发事件消防应急预案，组织物业服务人员学习参加现场模拟演习。

[李保庆]：于 2016-11-23 15:58:30 发言

1、安装智能门禁系统和车辆蓝牙装置，这项工作经过去年两个多月的督促检查，小区安装达到95%以上，全县物业管理小区内的车辆蓝牙装置达到85%。安装智能门禁系统和车辆蓝牙装置从技术上为小区提供了安全保障。可以做到：（1）限制外来车辆的进入。由于小区内停车位有限，有这样的装置就能控制外来车辆进入小区。（2）减少了物业服务企业保安人员的工作量，同时也方便检查车辆的出入。（3）达到了人车分流的安全性。
2、关于电动车充电库（棚）建设情况，我县于2015年根据省政府的文件精神，结合我县实际情况，及时出台了《关于在住宅小区建设电动自行车充电库（棚）的通知》文件，进一步细化了建设充电库（棚）的要求，（1）电动自行车、电动三轮车存放和充电场所应统一设置，不得在居住建筑物的公共走道、消防通道、楼梯间、门厅内存放充电。（2）电动自行车充电库(棚)内宜分组停放，每组停车数量不宜超过50辆，组与组之间的防火间距不低于6米。（3）充电配电箱内断路器应兼具过载保护，短路保护和漏电保护功能。（4）要求电动车充电库（棚）内的室内配置消防栓系统、自动喷水头系统、防排烟系统及灭火器等，消防设施器材应依据现行国家标准规范进行设计安装。