道口镇街道：化解矛盾纠纷 筑牢基层防线

　　为精准排查化解辖区矛盾纠纷，切实回应群众急难愁盼，道口镇街道常态化落实精细化、闭环式服务，不断夯实基层治理根基，全力维护辖区和谐稳定。近日，解放北路社区依托“群众点单、网格员接单、民警跟单、群众评单”的“四单联动”工作机制，成功化解了一起因闲置地块引发的邻里纠纷，通过务实履职密切了党群干群关系，促进了邻里和谐。

　　在辖区内存在一处长期无人管理的闲置土地，周边部分居民自行清理后种植蔬菜。近期，原住户以早年曾使用为由，要求收回该地块并堆放杂物，双方经多次协商未果，遂向社区网格员反映求助，完成“群众点单”。

　　接到群众诉求后，社区立即启动“四单联动”矛盾处置流程，网格员及时接单并处置。网格员蒲祥迅速赶赴现场，分别与双方当事人对接，细致梳理矛盾起因、争议焦点及核心诉求，为调解工作奠定基础。为确保矛盾彻底化解，社区同步落实“民警跟单”机制，多次组织双方进行面对面调解，耐心疏导情绪，宣讲相关管理规定与法律法规，引导双方互谅互让。经多轮沟通协调，双方当事人自愿达成和解协议。处置完毕后，社区开展“群众评单”回访，双方当事人均对调解结果表示满意，并对社区工作表示感谢。

　　此次纠纷的高效妥善化解，有力证明了社区“四单联动”工作机制的科学性、实用性与高效性，切实提升了基层矛盾纠纷化解能力。下一步，道口镇街道将持续深化精细化治理，常态长效推行“四单联动”工作模式，主动靠前排查化解各类矛盾风险隐患，不断夯实基层治理基础，全力营造平安有序、和谐善治的社区环境。