城关街道向阳社区网格员高效办结垃圾乱堆民生事项

　　为持续深化党建引领网格化基层治理效能，城关街道牢牢依托网格化精细化管理机制，以“日常巡查+平台派单+闭环处置”全链条工作模式，把群众身边小事化解在网格一线，近日向阳社区网格员高效处置土产街垃圾乱堆问题，便是基层网格快速响应、便民解忧的生动缩影。

　　日常巡查是网格履职第一道关口，向阳社区网格员史伟勤按照常态化网格巡查工作要求，在辖区土产街开展日间巡检时，发现路边存在建筑垃圾、生活垃圾随意堆放问题，堆积杂物不仅破坏街巷市容环境，还容易滋生蚊虫病菌、埋下消防安全隐患。发现问题后，网格员坚持快速响应、即时处置，第一时间依托基层治理“安馨办”上报平台，精准标注事发位置、详细描述问题类型，同步上传现场实景照片，完整录入事件信息并完成线上上报，快速流转至网格长统筹处置，实现民生问题即时发现、一键上报、精准交办。

　　工单流转到位后，社区迅速启动闭环处置流程，由网格长统筹调度、精准部署，社区“两委”干部联动网格员赶赴现场实地核查、统筹推进整改。工作人员第一时间对接相关责任人，明确整改要求、压实整改责任，组织力量对街巷堆积垃圾、废弃杂物进行集中清运、彻底清理。同时，坚持“处置一件、规范一片、教育一批”，在清理作业现场同步开展普法宣传，向周边商户、居民细致讲解环境卫生管理、消防安全等相关条例，普及垃圾乱堆乱放的安全隐患与违规后果，积极引导群众树立垃圾分类、定点投放、爱护环境的文明理念，从源头杜绝垃圾乱堆乱放问题，筑牢基层治理长效基础。

　　经过集中清理，土产街堆积垃圾全部清运完毕，街巷环境恢复整洁有序，整改完成的实景同步上传平台完成办结反馈，形成“发现—上报—处置—销号”全闭环管理。

　　小小网格连着万家民生。下一步，城关街道将持续夯实党建引领网格化治理根基，做实做细网格员常态化巡查制度，用好“安馨办”便民处置平台，紧盯市容环境、矛盾调解、便民服务等各类民生琐事，做到小事网格就地办、难事联动协同办，持续提升辖区群众获得感、幸福感。