一台普通的“学习平板”,却被不法分子包装成能调理百病的“养生神器”。近日,卫西社区网格员张晨蕾凭借敏锐的“火眼金睛”,在日常巡查中成功识破一处涉老消费欺诈点位,联动民警快速处置,为两位受骗老人当场追回钱款,再次彰显了“小网格”守护“大民生”的硬核力量。
细心巡查,识破“养生讲座”猫腻
当天下午,网格员张晨蕾像往常一样在自己负责的网格内开展日常巡查。当她巡查至一处商铺附近时,发现里面聚集了不少老年人,台上的“讲师”正口若悬河地宣讲,宣称一款学习平板具有“疏通经络、辅助治疗慢性病”等神奇保健功效,甚至鼓动老人“为了健康赶紧掏钱”。
凭借着丰富的巡查经验和对涉老诈骗套路的了解,张晨蕾立刻警觉起来:普通平板电脑怎会有保健功能?这明显是利用老年人渴望健康、辨别能力相对较弱的特点,进行虚假宣传和消费欺诈。她没有贸然上前打断,而是悄悄收集好现场情况,随即第一时间将线索上报社区。
警网融合,当场退钱护权益
隐患就是指令。社区接到上报后,立即启动“警网联动”响应机制,迅速对接辖区派出所民警,一同赶赴现场联合处置。
面对突然出现的网格员和民警,刚刚还“激情宣讲”的经营者顿时哑了火。民警现场普法,严正指出其夸大产品功效、误导老年人消费的行为已涉嫌虚假宣传和消费欺诈,晓以利害地进行沟通调解。在法律的威严与确凿的证据面前,涉事经营者认识到了自身错误,当场为两名已购买产品的老年消费者办理了全额退货退款。
从发现问题到追回货款,整个过程高效流畅。拿着失而复得的钱,两位老人激动不已:“多亏了小张和民警同志,不然我们的养老钱就打了水漂!”
机制升华,织密基层平安网
此次事件的圆满解决,绝非偶然,它正是卫西社区深化网格化治理机制、推动“警网融合”走深走实的生动缩影。
网格是基层治理的“神经末梢”,而网格员就是行走在末梢的“平安前哨”。通过每日巡查,网格员将“被动处置”变为“主动发现”,真正做到了风险隐患早发现、早上报、早处置,把矛盾纠纷化解在萌芽状态。社区与民警的深度融合,则实现了“社区吹哨、部门报到”的高效联动,让诈骗行为无处遁形,使群众安全感触手可及。