喜庆春联送上门 优质服务再提升

　　近年来，县广电网络中心秉承“用户至上、诚信经营”的理念，持续拓宽服务渠道，从群众需求的细微处入手，优化服务内容，提升用户体验，让看电视变得更简单、用电视更舒心。

　　在老爷庙乡陈家营村，电视网络管理服务站的工作人员正在为前来咨询的群众讲解广电网络业务内容，赠送春联，并耐心聆听用户意见需求，提供免费上门服务指导。

　　老爷庙乡陈家营村村民陈石锵说：“一打电话就来了，工作人员来这一看，服务很好。”

　　围坐客厅，唠家常、看电视，是很多群众的生活习惯，县广电网络中心的数字电视高清、互动、点播、回看等多种功能的升级，和不断丰富更新优质电视节目内容，受到了群众的广泛认可。

　　老爷庙乡陈家营村村民孙素琴说：“好看西游记、刘罗锅还有知青片，从点播上一下看好几集，看得很过瘾。”

　　老爷庙乡电视网络管理服务站站长万建宣说：“我们要把客户满意度作为优质服务工作重点，进一步转变服务观念，规范服务行为，提升服务水准，切实解决用户关注的热点、难点问题，用实际行动服务好广大用户。”