县移动公司：开展重要客户网络巡诊

　　三方协同，专项支撑。制定“网络巡诊”标准化落地方案，建立政企、网络、铁通三方协同团队，梳理政企专线集团明细，开展网络巡诊活动，分工有序全力做好支撑、现场提供技术解答。细分客户，规范动作。聚焦AB类单位、党政军单位及归上企业，细分客户营销方案；统一义诊话术，动作做到“四必测”、“七必看”、“一必查”、“三必荐”、“两必留”，留存服务卡及名片，一周内为客户送上巡诊报告。客情维稳，商机挖掘。排查问题现场整改，及时消除网络隐患，提升业务感知；对单位关键人提出网络优化建议、及时推荐政企业务。通过网元光功率测试、端口流量检测、客户终端延迟、丢包测试等技术手段，进行网络整改12件。开展网络巡诊集团单位79家，解决客户网络问题42个。