县法院 华润燃气：创新服务模式 优化营商环境

　　《优化营商环境 聚焦助企便民》今天播出县法院 华润燃气：创新服务模式 优化营商环境。

　　近年来，县法院立足工作实际，始终坚持聚焦中心、服务大局、司法为民、公正司法主线，充分发挥司法保驾护航作用，多措并举持续优化营商环境，以实际行动为企业纾困解难，全力为县域经济社会高质量发展营造稳定、公平、透明、可预期的法治化营商环境。

　　县法院副院长冯军强说：“滑县法院在县委的正确领导下，牢牢把握县委中心工作，树立‘法治是最好的营商环境’理念，立足审判执行工作实际，着力优化法治化营商环境，聚焦企业多元司法需求，畅通企业服务渠道，帮助企业防范化解风险，减轻企业诉累，降低企业维权司法成本，让企业感受到司法便利、司法速度和司法温暖。2022年滑县法院诉讼服务工作取得多方位、突破性、跨越式发展，被命名为全省现代化诉讼服务中心示范法院，经验做法被省法院转发推广。下一步，滑县法院将进一步深化司法审判在营造法治化营商环境中的结合点和发力点，持续提升立案和诉讼便利度，不断优化审判执行质效，严格落实司法责任制，加强审判管理监督，努力缩短解决商业纠纷的时间；推动重整服务大局，畅通市场主体退出机制，优化市场资源配置，积极适用破产重整、破产和解程序，盘活破产企业资产，防止办理一起案件、拖垮一个企业；持续推进多元解纷，依托联合调解中心，打造多元调解+专业调解的诉源治理体系，积极开展诉前委派、诉中委托调解，力争将矛盾化解在诉前，持续营造公开透明、可预期的法治化营商环境，让企业家专心创业、放心投资、安心经营，为滑县高质量发展提供优质司法服务和有力司法保障。”

　　华润燃气有限公司为全面落实县政府优化营商环境工作部署，实行一把手负责制，抽调专人成立营商环境工作办公室，负责营商环境全面工作，坚持以客户需求为导向，聚焦重点、突破难点、补齐短板，全员强化服务意识和责任意识。

　　华润燃气有限公司副总经理陈钢说：“通过对燃气报装流程进行优化梳理，由4个环节优化合并为受理勘察、验收开通2个环节。将办理时限由4.5天，压缩至1.5天(其中受理勘查1天，验收开通0.5天)；同时精简报装材料，实行‘零证预约 、容缺办理‘的用气模式，实现用户报装‘零资料’；推广热线电话、微网厅、政务网、工改网等线上渠道进行业务办理，为降低企业用气成本，助力企业发展，推行小微商业‘一口价’，红线外工程及气表计量器具由燃气公司投资等让利优惠政策，实现用气企业投资产权边界外‘零收费’。对民用户免费进行智能NB物联网表更换，为用户带来全新的用气体验。对老旧管网、隐患管网加大整改力度，确保用气安全，保障稳定供气。我们通过电话回访、现场走访等线上、线下结合的方式进行用户回访，收集用户意见，不断完善制度流程，提高服务质量。在一线服务窗口设立水电气暖综合窗口，负责联办事项咨询及受理。及时准确的为用户解决报装需求。”