上门服务“零距离” 为民解忧“有温度”

　　“感谢你们的上门服务，帮我家解决了一个大难题!”在李先生家里，他紧紧地握着不动产交易和登记中心工作人员的手激动地说。

　　李先生家的房产证、土地证不慎丢失，因其长期卧床行动不便，无法前往不动产登记窗口办理补证手续，其家人到滑县不动产登记服务大厅寻求帮助。

　　在了解到他们的实际困难后，不动产登记窗口立即开启绿色通道，安排2名工作人员趁午休时间携带好相关补证材料，赶赴李先生家中。在办理过程中，工作人员耐心解释，进行询问、记录，收取权利人身份证明材料，指导填写申请表，签字确认并盖上手印，顺利为他们办理了不动产登记补证手续。

　　不动产登记中心始终把群众的需求当作大事，积极探索人性化服务模式，合理调整工作人员，在不影响中心窗口正常工作的同时推出了“上门服务”、“延时服务”等模式，方便特殊服务对象足不出户即可办理相关手续。通过打造优质高效的服务，有效地化解老、弱、病、残群众办事难的问题，把温暖送到了群众心里，受到社会各界好评。